Весь спектр услуг
с недвижимостью
с недвижимостью
Есть вопросы? Звоните ежедневно с 9:00 до 22:00
Есть вопросы? Звоните ежедневно с 9:00 до 22:00
Всем нам известно, что мы сейчас живем в мире высоких технологий и прогресса. И этот мир не стоит на месте. На смену некоторых профессий уже пришли роботы и электронные сервисы. И многие профессии стали просто не востребованными.
Что происходит с риелторами?
Уже к нынешнему году 55% процентов специалистов по недвижимости покинуло этот рынок.
Почему это происходит?
Большое количество людей идут в этот бизнес, потому что большинству кажется, что не требуется никакого специального образования, не требуется лицензии и опыта.
Много приходит стажеров и много уходит. Почему?
1. Есть миф что в этом бизнесе большие, легкие деньги и особо делать ничего не нужно.
2. Отсутствие финансовой стабильности. То пусто, то густо.
3. Лень.
4. Сложно выходить из зоны комфорта.
5. Отсутствие веры в перспективы.
6. Много отказов и нужно быть стрессоустойчевым.
Что происходит с клиентами?
1) Появление сервисов, которые позволяют самостоятельно выбрать недвижимость-«Циан», «Avito», «Яндекс-Недвижимость» и другие площадки. Клиент сам может найти интересный ему объект, запросить всю необходимую информацию, а затем договориться и обсудить условия сделки напрямую с собственником.
2) Большая доля документов на жилье уже переведена в электронный вид.
Появление МФЦ так же упрощает подачу документов для физических лиц и клиент может совершать сделку фактически без специальных знаний и умений.
3) Банки также создают свои АН через которые клиент самостоятельно может решить свой вопрос с недвижимостью.
4) Нотариусы сейчас тоже решили, что они сами могут проводить все сделки.
Да, сейчас Интернет забит просто инструкциями по самостоятельной покупке, продаже, сдаче жилплощади. Выпускаются книги и пособия «как самому снять квартиру или как самому купить».
Я выступала на Выставке по недвижимости с темой «Как самому купить квартиру» Ну соответственно пришли клиенты, которые сами хотели продать. Я пошагово рассказала про весь этот трудный процесс, а потом сказала, что им ничего этого не нужно будет делать, если они обраться к специалисту, ко мне, потому что я их
а) избавляю от головняка и
б) решаю их задачу.
После выступления ко мне выстроилась очередь за визитками. Конечно я тогда сделала себе хорошую рекламу, как отличного специалиста.
У каждого человека, клиента есть выбор нанять специалиста риелторских услуг или найти себе самому квартиру. Так было всегда. Кто-то себя стрижет, готовит сам себе еду, а кто-то обедает в ресторанах и пользуется услугами специалиста. Просто потому что ему некогда разбираться в этом.
Ну посудите сами, если клиент сам решил сделать ремонт или построить дом, может ли от этого исчезнуть профессия строителя или маляра. Ну нет конечно.
1) Мошенники, которые существуют, как среди риелторов, так и среди собственников. Все это очень печально, потому что в первую очередь портит еще до конца не сформировавшуюся хорошую репутацию о риелторе.
2) Легкий доступ к профессии дает большой процент оказания некачественной риелторской услуги. Есть специалисты, которым лень. Лень перезвонить во время, лень приехать и сопроводить клиента. И клиент просто разочаровывается в риелторе и вообще в необходимости риелторских услуг. Он не понимает за что такие деньги?!
Но не все так плохо. Мы же оптимисты и должны видеть только хорошее!
Мы вот работам, решаем вопросы клиентов, но не задумываемся, что нашему рынку недвижимости всего лишь 26 лет. Для сравнения Американский рынок риелторских услуг существует уже 100 лет. То есть наш рынок достаточно молодой.
Ипотека у нас появилась только в конце 90-х годах.
На самом деле рынок только развивается. И согласитесь, что может быть интереснее и выгоднее чем недвижимость? Да ничего. Недвижимость является самым дорогим сегментом, если говорить о видах товара.
И в России сервис риелторских услуг все равно растет.
Есть данные, что за последние 2 года количество сделок выросло на 20-25%.
Банки и нотариус говорят, что со стороны риелторов наблюдается рост продаж.
Риелторы России объединяются создают партнёрские площадки, через которые возможным стала реализация объектов по всей России и даже миру.
В 2014 году специалисты бизнес-школы в Сколково заявили о том, что профессия риэлтор попала в раздел «Профессии – пенсионеры» и они сделали тогда прогноз, что данная профессия вымрет до 2020 года.
Как мы видим этого не произошло!
Дело в том, что у нас очень сложное законодательство и сложно простому обывателю разобраться в этом, склеить альтернативную сделку. А цепочки, как известно, в сделках могут быть очень длинные.
И какой электронный агрегатор может справится с этим, а еще больший вопрос как?
Что должны делать риелторы чтобы наши услуги быть востребованными? Что делать, чтобы наш бизнес был на высоте?
Мы все риелторы и АН должны сконцентрироваться и начать с себя, начать прокачивать себя и свои агентства, вкладывать деньги и время в свои знания. Начать оказывать качественную риелторскую услугу. Давать клиенту качественный сервис.
Да, все уходит в компьютеры, но никто не отменял и психологическую поддержку. Вам же известно, что многие клиенты решают свои семейные проблемы, разъезды, ренты, опека, смена страны. Это все про семью, про жизнь и людям нужна не только услуга, но и психологическая поддержка. Им нужна вера в новую жизнь.
Риелтор в буквальном смысле становится хорошим семейным другом, человеком, который знает проблемы и задачи семьи и решает их не один раз.
Ну какой агрегатор с этим справится?
Ну давайте возьмем кризис. 2009-2010 г. Да, много компаний и риелторов ушли с рынка. Ничего не продавалось и не покупалось. Но не все покинули рынок, мы, к примеру, пережили кризис. Я, мой муж и наш 2х летний сын Тихон спокойно жили всю зиму в Тайланде пока наше АН занималось арендой. Выжили те АН, которые занимались арендой. Понимаете о чем ? Все кто умел только продавать и покупать ушли с рынка или сидели без работы и еды.
Поэтому, я считаю, для того чтобы выжить в меняющемся мире нужно быть:
1. Универсальным солдатом и развиваться во всех возможных направлениях своего бизнеса.
2. Останутся и выживут, только те, кто любит свою профессию, те кто работает, гибкие, те кто учится, кто верит в результат и транслирует хорошее.
3. И друзья, не стоит бояться будущего. Надо просто быть гибким, уметь подстраиваться и учиться учиться и учиться.
Кто уйдет с рынка?
Да, Будут меняться инструменты работы и правила игры. Но профессия никуда не денется. Человек всегда будет испытывать потребность в жилье, а это значит, что риэлторы и риелторсике услуги будут востребованы всегда. Другой вопрос: в каком количестве и качестве они будут жить на рынке?